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Personal de museos online: El museo como comunidad

¿Cómo interaccionan  las diferentes personas que trabajan en los museos con el público? y ¿ Cómo debería ser  la relación de éstos con los medios sociales? Normalmente todo el contacto directo con el público se realiza a través del departamento de comunicación o el de educación, pero pocas veces tenemos relación con otras personas que trabajan en el museo, y que podrían aportar la diversidad de miradas que lo conforman.

Creo que hay que pensar nuevas formas de comunicar las exposiciones, el trabajo que se realiza en el museo, o las obras de la colección  y compartir además ese conocimiento a través de los nuevos medios. Convertirse en un comunicador e intérprete, y  estimular el interés del público, debería integrar a todo el personal del museo.

El tema no es solo la presencia en las redes sociales, sino que sepan adaptarse al medio, siendo capaces de crear un contenido  con un “lenguaje digital”, y que además sea creativo para poder atraer a los usuarios, no es una cuestión de añadir más trabajo, sino es una cuestión más profunda de entender cómo todo el museo se relaciona con el público, y qué es lo que éstos esperan del museo: el museo como una comunidad.

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Usos creativos de Tumblr en museos

A esta alturas es muy difícil no haber oído hablar de Tumbrl,  una red social de  microblogging  que lleva cinco años funcionando y  que quizás es de las más que menos se escucha hablar ( aunque el pasado mes de Mayo si fue noticia por su compra por parte de Yahoo! por una cantidad de 857 millones de euros) pero cuyas cifras no son nada desdeñables, según los datos proporcionados 139 millones de blogs creados hasta octubre de 2013 (lo cual no quiere decir que sean activos, ese dato, no he podido encontrarlo).

Tumblr es una herramienta muy visual,  que permite crear y compartir todo tipo de contenido, con especial énfasis en lo multimedia. Tiene la ventaja de que es muy sencillo de utilizar. Además tiene un componente de red social, al poder los usuarios interaccionar con los contenidos a través de:  me gusta,  comentarios, o compartirlos en sus cuentas (reblogging).

Una de las cosas que más me gusta de Tumblr es que se generan contenidos muy creativos, y creo es una opción a considerar por las instituciones culturales, cuando por ejemplo no tienen recursos para mantener un blog. Es una oportunidad además para crear publicaciones originales y frescas, y conectar de esta manera con los usuarios.

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Exposiciones participativas en museos: People’s Choice y Clark Remix

Llevamos un tiempo asistiendo al auge de los museos en las redes sociales, y como estos están utilizando las posibilidades que brinda internet para proponer iniciativas que promuevan una mayor participación del público con el museo (buscando una fidelización de éste con la institución ), o que sirvan para poner en valor la colección del museo, haciéndola más accesible al público.

Una gran parte de los  museos, tienen de una forma u otra sus colecciones digitalizadas, siendo éstas  muchas veces poco atractivas para el público. Por otro lado  asistimos a narrativas museológicas, que pocas veces cambian,  y que no implican al visitante.

Os propongo dos ejemplos de iniciativas que se están realizando actualmente, en las cuales, aunque de  manera diferente  se propone  a los usuarios que sean ellos  los  responsables de seleccionar o curar las obras  de la colección del museo,  que  luego darán lugar a una exposición offline u online:

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¿Cómo puede un museo hacerte sonreír? #takeasmile:-)

Hoy quiero compartir con vosotros de una iniciativa muy positiva que está llevando a cabo el Museo del Libro de Burgos, llamada #takeasmile 🙂

Es una forma de llamar la atención del público de una manera diferente a como normalmente lo suelen hacer las instituciones, que muchas veces hablan demasiado de si mismas y socializan muy poco.

Cualquier persona o entidad se puede sumar personalizando su “take a smile”  colocándo en su entorno, en su web o blog el cartel , acercándose a uno de los museos participantes o escribiendo que es aquello que le hace sonreír y lanzando un tweet con el hashtag #takeasmile.

Esta idea , que comenzó el 8 de Mayo,  se enmarca  en el Día Internacional de los Museos que se celebra el 18 de mayo  con el lema: “Museos en un mundo cambiante. Nuevos retos, nuevas inspiraciones”. El reto del Museo del Libro es hacer sonreír,  y que esas  sonrisas inspiren el cambio que este mundo necesita.

Así ese día podrá verse el resultado de toda la campaña. La idea se desarrolla de manera offline y online,  museos y  ciudades se están llenando estos días de “Take a smile” personalizándolo  cada uno de los museos que intervienen en la misma. Los visitantes, bien a través de sus redes sociales utilizando el hashtag #takeasmile o bien colocando post-it en el museo, podrán participar diciendo qué es aquello que le hace sonreír y cómo puede un museo ayudar a ello.

¿Te animas?

Descárgate el cartel de #takeasmile 

Más info en:

La página de Facebook del Museo del Libro

Blog de Rodrigo Burgos

Compartir historias en el Museo de Kreuzberg

Tenía pendiente visitar el Museo de Kreuzberg, espacio dedicado al barrio en el que vivo actualmente en Berlín, y al que le tengo pendiente dedicar uno o varios posts  porque es un lugar bastante especial, multicultural, lleno de vida y con una larga historia.

El museo, instalado en una antigua fábrica cuenta la historia del barrio desde comienzos del siglo XVIII , en adelante, haciendo hincapié en el movimiento de protesta de las décadas de 1960 a 1990 y al tema de la inmigración.

Le  he querido dedicar este  post por la exposición participativa que se encuentra situada en la tercera planta del edificio.

La idea de esta exposición es que sean los propios habitantes,  los que seleccionen lugares del barrio y narren una historia o un recuerdo sobre él mismo.

 Quien mejor que las personas que viven en ese espacio sean los que  construyan un recorrido por aquellos lugares que para ellos tiene un especial interés.

Al entrar a la sala hay impreso en el suelo un plano detallado del barrio,  donde aparecen números de diferentes colores.

Te facilitan un Ipod donde ves que cada color corresponde a un recorrido que puedes seguir, relacionado con una temática: como  gastronomía, trabajo, juegos, vivir o conflictos, entre otras.

Los números  así son aquellos puntos de interés que las personas que van  participando en la iniciativa, están reseñando. Cada número contiene una locución grabada por el propio usuario (en alemán e inglés) donde va narrando la historia, recuerdo o vivencia relacionada con el mismo. También viene la información en texto para que puedas leerla. Cada lugar además se acompaña de imágenes.

Así por ejemplo conocí la historia de un bar, muy cerca de donde vivo el café Kotti, que  fue lugar de reunión un grupo antifascista turco, o escuchas la vivencia de un niño contando la panadería donde le gusta comprarse algo con sus amigos,  al salir del colegio.

Todo esto plantea que quizás estamos demasiados acostumbrados a ser agentes pasivos de todo lo que nos rodea, y a confiar en que sean otros los que nos cuentan el pasado, el presente e incluso el futuro. La Nueva museología y los espacios museísticos (sobre todo los de nueva creación),  llevan una pancarta sobre la idea de participación con el visitante y de como crear redes locales en los lugares donde están situados.

Si bien es cierto que  al final la gente en el museo interactúa con lo que la exhibición le presenta, suele ser inusual que la gente haya participado en la construcción del discurso de la exposición , o que pueda dialogar con el museo, por ejemplo,
rara vez hay una persona que escuche lo que podrían decir. Existe  un diálogo o monólogo entre el público que recorre la exposición, pero diálogo con el museo  hay poco o nada.

Creo que iniciativas como esta acercan y fomentan un diálogo social entre  el público (o los ciudadanos) y los espacios museísticos.

¿Y no es eso de lo que al final se trata? ¿De construir y  preservar la memoria colectiva?

¿Cómo pueden participar los interesados en la iniciativa? El museo ha hecho  un llamamiento local a través de boletines y de sus propia web. Así cada segundo miércoles de cada mes ponen a disposición del que lo desee su estudio de grabación, que se encuentra en la misma sala, para que realicen las locuciones.

La iniciativa comenzó el  29 Enero de 2012 y está previsto que finalice a finales de 2013 ¿Cuántas historias, lugares, vivencias y recuerdos habrán conseguido reunir en esa fecha?